Подписаться
Опубликовано

Самая сложная часть трекинга - поменять мышление

Автор
  • Имя
    Предсказуемые B2B продажи | Екатерина Ловрич
    Telegram

Самая сложная часть трекинга - поменять мышление

Какую задачу клиента мы решаем? - замена оборудования. Почему клиент хочет заменить оборудование? - Оно устарело. А какие проблемы клиент испытывает со старым оборудованием? Что будет, если ничего не менять? - ну оно устарело. Ломается. Нужно поменять на новое. IT директору надоело тратить на это время, он отвлекается от своих важных задач. И как эта ситуация влияет на бизнес? -(раздраженно) старое оборудование ломается, его приходится чинить. Простои и т.п.
Так выглядит разговор с сейлом, который привык продавать продукт, а не решение.

Мозг активно цепляется за старую модель и никак не может посмотреть на задачу шире, увидеть реальную проблему клиента.

И этот сейл сделает коммерческое предложение на определенное оборудование. И сравнивать его будут с другими по цене. Из этой точки и начинаются проблемы с согласованием КП. Ваш инициатор идет к ЛПР, и сталкивается - либо с непониманием со стороны ЛПР «зачем что-то менять?» - либо ему не выделяют бюджет или выделяют меньший - либо выигрывает другой поставщик, который предложил более дешевый вариант.

Но когда лёд тронется и сейл научится смотреть на клиентов с точки зрения продажи решений, вот какие преимущества он получит: ✅ Сейл видит проблему целиком. Соответственно, может предложить более комплексное решение с доп услугами и сервисами, увеличить чек и долю в клиенте. ✅ Сейл решает не только проблему конкретного человека в компании, а еще влияет на принятие решения со стороны ЛПР, т.к. понимает как проблема влияет на бизнес. Может подготовить ЛВР к тому, чтобы правильно донести проблему и решение. ✅ Сейл лучше разбирается в бизнесе клиента, понимает причинно-следственные связи, понимает на каких людей в компании еще влияет проблема и благодаря этому пониманию и комплексному решению имеет фору перед конкурентами.

#пропродажи #b2bsales

Предсказуемые B2B продажи | Екатерина Ловрич
1171 подписчик
257 постов
🔺17 лет управляю B2B продажами 🔺В качестве ССО Zabota2.0 вырастила продажи в 10 раз за 5 лет 🔺Провела более 100 аудитов систем продаж Строю системы управления продажами и внедряю продуктовый подход. Запись на консультацию: @ekaterinalovrich

Закрепленные

Из подборки #b2bsales

Свежие посты

Опубликовано

Собрала на карточках последние исследования...

Собрала на карточках последние исследования про трафик и каналы поиска информации. Если коротко, значительная часть поиска, в том числе в B2B,...
Опубликовано

Привет, друзья!

Привет, друзья!Делюсь еще одним полезным мероприятием по маркетингу, чтобы пересобрать свои каналы привлечения клиентов, вдохновиться, нащупать...
Опубликовано

Привет, друзья! Я к вам с анонсом.

Привет, друзья! Я к вам с анонсом.Благодаря Людмиле Булавкиной я познакомилась с проектом Gradius. Ребята интегрируют контекстную рекламу в выдачу...