Привет, друзья!

Привет, друзья!

Последние две недели погружена в запуск проекта по созданию кроссфункциональных команд в интеграторе. И знаете, что поняла?🤔

Что мы на практике подтверждаем тренд последних нескольких лет - смаркетинг (sales+marketing).

Все больше компаний переходят в такую интегрированную модель работы марктинга и продаж, т.к. при автомномной работе отелов эффективность значительно ниже:

🔸Большой информационный шум и борьба за внимание клиента. Общими фразами и офферами клиента не зацепить. Требуется глубокое понимание отраслевой проблематики клиента, которое отражается в маркетинговых материалах и активностях, а также на этапах работы сейлов. При этом фактура довольно быстро меняется, поэтому необходим быстрый обмен информацией и консолидация усилий.🔄

🔸Клиенты становятся очень чуствительны к качеству сервиса и пониманию их процессов со стороны поставщика, в тренде бесшовный клиентский путь. Если отделы не синхронизированы, то данные теряются, удовлетворенность клиентов падает, а за ней и удержание.

Вот 3 первых шага, чтобы запустить синхронизацию маркетинга и продаж у себя:

1. Сформулируйте единую цель для отделов маркетинга и продаж.

Например, увеличить долю рынка на X% за Y времени. Или получить X новых клиентов в определенной отрасли.

2. Проведите мозговой штурм и согласуйте единые критерии ключевых понятий: ICP (профиль идеального клиента), критерии квалифицированного лида ( MQl, SQl). IT

3. Договоритесь о регулярных встречах маркетинга и продаж, где они смогут обмениваться обратной связью по лидам и сообща генерировать гипотезы по маркетинговым активностям, контент-маркетингу, и т.п..

Уже эти простые действия вскроют несостыковки и запустят процесс синхронизации.

Всем больших и предсказуемых продаж!