Customer Success Conf 2025: Люди. Кейсы. Будущее

Customer Success Conf 2025: Люди. Кейсы. Будущее

📅 3–4 декабря 2025 | онлайн | участие бесплатное

Приглашаем на нашу ежегодную онлайн-конференцию по Customer Success — платформу, где специалисты, руководители и фаундеры B2B и SaaS-компаний обсуждают, как развивается и трансформируется индустрия CS.

В этом году — двухдневный формат, фокус на три ключевые темы: люди, кейсы и будущее.

⸻

📍 3 декабря — День кейсов и будущего

• Как компании работают с оттоком и метриками • Какие подходы реально работают в 2025 году • Что меняется под влиянием AI и продуктовых изменений • Роль CS в росте, стратегии и устойчивости бизнеса

Спикеры: Анна Амброзевич, Анастасия Позднякова, Евгений Стрекаловский, Анна Патокина, Анастасия Бойцова, Родион Захаров, Анна Шефель

⸻

📍 4 декабря — День людей и команд

• Рынок CS-ролей в 2026 году: взгляд HR и практиков • Карьерные треки, управленческий рост, найм • Как перестраиваются профили CSM и структура команд • Эмпатия, эффективность и реальные задачи CS-лидера

Спикеры: Георг Ламберт, Алла Ошлянац, Тамара Коженова, Анна Амброзевич, Марина Вострикова, Диана Филина

⸻

Кому будет полезно:

– Customer Success-специалистам и руководителям – Тем, кто выстраивает CS-функцию в компании – Продуктовым и операционным лидерам – Всем, кто работает на стыке CX, Support, Success

🕒 Начало в 17:00 (Мск) оба дня 🎟 Регистрация не требуется, все собираемся в чате конференции

📄 Полная программа 💬 Перейти в чат конференции (тут выложим детали и ссылки на эфиры)